Роль моделей стендисток на выставке
На выставочных площадках модели стендистки выполняют роль визуального и информационного элемента, помогающего гостям ориентироваться на стенде. Образ и поведение подбирают так, чтобы отражать концепцию кампании, стиль презентации и цветовую гамму бренда. Модели работают как связующее звено между техническим содержанием экспозиции и аудиторией, помогают объяснять характеристики продукции и демонстрировать примеры использования в реальном формате. Взаимодействие с посетителями строится на основе корректности, уважения к собеседнику и точности передаваемой информации.
В рамках своей задачи модели часто несут ответственность за первичный контакт, задают направление по разделам экспозиции, фиксируют интерес посетителей и передают его специалистам по продукту для более детальной консультации. Они могут сопровождать демонстрационные зоны, объяснять принципы работы оборудования или программного обеспечения и поддерживать общий уровень презентации на стенде. В ряде случаев на смене работают несколько моделей, которые по графику меняются, чтобы сохранить устойчивый темп общения и привлекательность экспозиции. Подробности о подходах к отбору и уровнях подготовки приводятся в публичном справочнике хелперы для мероприятия в Санкт-Петербурге.
Подбор персонала и требования к кандидатам
Процедура отбора обычно включает анализ резюме и портфолио, после чего следуют интервью и, при необходимости, задания на мысленное моделирование сценариев общения с посетителями. Важна способность кандидата слушать, формулировать понятные ответы и держать речь в рамках утверждённого сценария. У кандидатов оценивают выносливость, способность сохранять баланс между дружелюбностью и профессионализмом, а также соблюдение дресс-кода и аккуратность внешнего вида. Опыт в продажах, работе с клиентами или публичными выступлениями рассматривается как преимущество, но не является обязательством.
Ключевые компетенции
- коммуникативность и активное слушание
- ясность и корректность речи
- презентационные навыки и знание продукта
- аккуратность и соблюдение дресс-кода
- устойчивость к стрессу и умение работать в динамичной среде
- ответственность и пунктуальность
Подготовка к мероприятию и образ
За несколько недель до начала смен проводится обучение по основам продукта, сценариям презентаций и правилам взаимодействия с посетителями. Модели проходят примерки одежды и согласование образа с концепцией стенда: цветовая палитра, аксессуары, стиль макияжа и прически должны гармонично сочетаться с общей идеей экспозиции. Одновременно составляются графики смен, планы замены и резервные варианты на случай непредвиденных обстоятельств, чтобы обеспечить непрерывность работы стенда. В процессе подготовки внимание уделяют комфорту и функциональности наряда: обувь должна сочетать внешний вид и удобство, а ткани — устойчивость к длительным периодам на ногах.
Дополнительно подготавливают набор материалов для бесед — краткие справки по продукции, наглядные демонстрации и адаптированные под аудиторию объяснения. Важной частью подготовки становится координация с командой стенда, что позволяет синхронизировать участие моделей с презентациями технического персонала и модульными зонами экспозиции.
На площадке: работа и взаимодействие со стенд-брендом
Во время смены модели следят за соблюдением порядка на стенде, поддерживают целостность визуального образа и обеспечивают комфорт посетителей. Они приветствуют гостей, проводят краткие демонстрации и помогают аудитории ориентироваться на макетах, интерактивных устройствах и видеоматериалах. Взаимодействие с менеджером проекта и техническим персоналом обеспечивает плавное переключение между секциями экспозиции, устранение задержек и корректное донесение основных месседжей бренда. Важна способность адаптироваться к различным типам аудитории и поддерживать высокий уровень сервиса на протяжении всей смены.
- соблюдение регламентов и инструкций организаторов
- коммуникация с менеджером проекта и техническим персоналом
- контроль за потоками посетителей и порядок очередей
- быстрое реагирование на вопросы и запросы клиентов
Этика и безопасность на мероприятии
Работа моделей требует соблюдения этических норм, уважительного отношения к посетителям и конфиденциальности полученной информации. На площадке действуют правила безопасности, инструкции по эвакуации и требования к персоналу относительно использования демонстрационных материалов. Любые ситуации, выходящие за рамки компетенции одного сотрудника, направляются к ответственным лицам стенда или организаторам для оперативного решения. Подобный подход обеспечивает профессиональное и безопасное взаимодействие с аудиторией на протяжении всей экспозиции.